Access restricted to students and staff of home institution
master's thesis
Marketing services in banking

Vedran Stefanović (2016)
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Metadata
TitleMarketing usluga u bankarstvu
AuthorVedran Stefanović
Mentor(s)Ivan Frančišković (thesis advisor)
Abstract
Bankarski marketing nije nešto što je oduvijek prisutno, budući da se njegova pojava bilježi tek od pedesetih godina. U bankarstvu, razlikuju se interni, eksterni i interaktivni marketing. U radu su spomenute najvažnije karakteristike bankarskog poslovanja te je kao cilj bankarstva spomenuto upoznavanje razvoja, funkcije i organizacije banaka, ali i bankarskih poslova i ostalih specifičnih odnosa koji se javljaju na relaciji klijent - banka. U tu svrhu, poseban se naglasak stavlja na marketing aktivnosti u bankama i odnosima s klijentima. U radu je napravljeno istraživanje o marketingu usluga u ERSTE & STEIERMARKISCHE BANK D.D. pa je u tu svrhu analiziran organizacijski profil Erste banke, navedene su njezine nagrade i priznanja. Također, pomno je analizirana društvena odgovornost Erste banke. Spominju se proizvodi i usluge koje nudi svojim klijentima, a jednako tako, govori se i o brendu Erste banke.
Parallel title (English)Marketing services in banking
Committee MembersIvan Frančišković (committee chairperson)
Helga Pavlić Skender (committee member)
Jasmina Dlačić (committee member)
GranterSveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
PlaceRijeka
StateCroatia
Scientific field, discipline, subdisciplineSOCIAL SCIENCES
Economics
Finance
Study programme typeuniversity
Study levelgraduate
Study programmeBusiness Economics; specializations in: Finance and Banking, Entrepreneurship, Management, Finance and Accounting, Marketing, International Business, IT Business
Study specializationFinance and Banking
Academic title abbreviationmag. oec.
Genremaster's thesis
Language Croatian
Defense date2016-05-30
Parallel keywords (Croatian)bankarstvo ERSTE & STEIERMARKISCHE BANK D.D. marketing usluga tržište
Resource typetext
Access conditionAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of usehttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:090554
CommitterDraženka Šepić