diplomski rad
Utjecaj komunikacije na uspješnost poslovne organizacije

Sanda Mavrinac (2016)
Sveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
Podaci o radu
NaslovUtjecaj komunikacije na uspješnost poslovne organizacije
AutorSanda Mavrinac
Voditelj/MentorMarija Kaštelan Mrak (mentor)
Sažetak rada
U radu je prikazana uloga komunikacije u poslovnoj organizaciji. Uspješnost svake organizacije povezana je s kvalitetom prijenosa informacije. Komunikacija je proces prijenosa informacija, odnosno poruke koja se prenosi od pošiljatelja prema primatelju putem komunikacijskog kanala. Svaka organizacija ima vlastiti sustav koji je prilagođen okruženju u kojem djeluje. U poslovnoj organizaciji prijenos informacija odvija se formalnim i neformalnim putem. Kod formalne komunikacije kao najvažnije sredstvo ističu se poslovni sastanci a neformalna komunikacija predstavlja osobnu komunikaciju među članovima organizacije. Veliku važnost za uspješan protok informacija ima rukovodstvo koje je zaduženo za poticanje radnika na slobodnu komunikaciju u kojoj je svako izražavanje mišljenja, stavova i ideja dobrodošlo. Rukovodstvo je zaduženo i za uklanjanje prepreka koje nastaju u procesu. U radu se pomoću anketnog upitnika kao sredstva za ispitivanje stavova ispituje kakvo je zadovoljstvo radnika komunikacijom unutar dvije poslovnice Erste&Steiermärkische Bank d.d. te se uspoređuju razlike među sociodemografskim značajkama te od kakvog su oni utjecaja na odnose u poslovnicama. Ispituju se i stavovi zaposlenika o kvaliteti komunikacija unutar njihove poslovne jedinice. U novije vrijeme razvojem tehnologije javlja se i novi način komunikacije, putem medija, koji zaposlenici smatraju pozitivnim za unaprijeđenje poslovanja.
Ključne riječikomunikacija poslovna komunikacija poslovna organizacija zadovoljstvo zaposlenika
Naslov na drugom jeziku (engleski)The influence of communication on the success of business organizations
Povjerenstvo za obranuMarija Kaštelan Mrak (predsjednik povjerenstva)
Danijela Sokolić (član povjerenstva)
Nenad Vretenar (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila akademski/stručni stupanjSveučilište u Rijeci
Ekonomski fakultet
MjestoRijeka
Država obraneHrvatska
Znanstveno područje, polje, granaDRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Vrsta studijasveučilišni
Stupanjdiplomski
Naziv studijskog programaPoslovna ekonomija; smjerovi: Financije i bankarstvo, Poduzetništvo, Menadžment, Financije i računovodstvo, Marketing, Međunarodno poslovanje, Informatičko poslovanje
SmjerPoduzetništvo
Akademski / stručni nazivmagistar/magistra ekonomije
Kratica akademskog / stručnog nazivamag. oec.
Vrsta radadiplomski rad
Jezik hrvatski
Datum obrane2016-09-20
Vrsta resursatekst
Prava pristupaRad dostupan samo djelatnicima i studentima matične ustanove
Uvjeti korištenja radahttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:192:973785
PohranioDraženka Šepić